En Genwa, nos esforzamos por proporcionar un servicio de envío eficiente y confiable para garantizar que sus productos lleguen a usted de manera segura y oportuna. A continuación, detallamos nuestra política de envío para brindarle transparencia y claridad en cada etapa del proceso.
ENVÍO DE PRODUCTOS
Realizamos envíos a todo Perú. Para conocer la disponibilidad de envío a una ubicación específica, le recomendamos verificar durante el proceso de compra o ponerse en contacto con nosotros. El costo de envío es variable (Envíos mayores a 500 dentro de Lima Metropolitana son gratis)
El tiempo estimado de entrega es de 1 – 3 días hábiles, luego de que el pedido haya sido generado y el pago, validado.
Realizamos envíos bajo la modalidad de ‘PAGO A DESTINO’, esto significa que el usuario que reciba la correspondencia será quien pague el costo del envío.
Los requisitos para el envío son:
BOLETA:
- Nombres y apellidos completos
- Documento Nacional de Identidad (DNI)
- Dirección de destino
- Número de celular
FACTURA:
- Razón Social
- Número de Ruc
3.Dirección
4. Número de celular
Los envíos a provincia irán debidamente embalados y rotulados según la información que usted consignó en el proceso de compra, teniendo estos un tiempo de entrega de 2-5 días hábiles en promedio, dependiendo del destino de entrega; pudiendo en algunos casos llegar antes de lo establecido.
Problemas de Entrega:
En caso de problemas o preguntas sobre su entrega, comuníquese con nuestro servicio al cliente de inmediato para que podamos brindar asistencia y resolver cualquier inconveniente. Agradecemos su confianza en Genwa. Nuestra meta es proporcionarle una experiencia de compra sin complicaciones y asegurarnos de que sus productos lleguen a usted de manera segura y oportuna. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto.